Ketentuan Layanan

1. Penggunaan layanan

Bengkelo menyediakan perangkat lunak untuk membantu pengelolaan operasional bengkel. Pengguna bertanggung jawab menggunakan layanan sesuai kewenangan yang diberikan oleh workspace tempat pengguna menjadi anggota.

2. Akun pengguna

Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akunnya, memberikan informasi akun yang benar, dan tidak menggunakan akun orang lain tanpa izin.

3. Workspace dan akses

Hak akses ditentukan melalui membership tenant, scope cabang, role, dan permission. Memiliki akun tidak dengan sendirinya memberikan hak untuk mengakses workspace, cabang, atau data tertentu.

4. Tanggung jawab atas data

Pengguna dan pengelola workspace bertanggung jawab memastikan bahwa data yang mereka masukkan ke dalam sistem diperoleh dan digunakan secara sah serta sesuai dengan kebutuhan operasional mereka.

5. Catatan operasional dan audit

Sebagian catatan operasional, transaksi, dan audit dirancang sebagai riwayat bisnis yang harus tetap konsisten. Karena itu, catatan tersebut tidak selalu dapat dihapus hanya karena suatu akun tidak lagi digunakan.

6. Suspension

Akses ke suatu workspace dapat dinonaktifkan sementara melalui mekanisme suspension. Suspension membatasi akses operasional tetapi tidak menghapus data workspace atau riwayat bisnisnya.

7. Ketersediaan layanan

Bengkelo dapat melakukan pemeliharaan, perbaikan, atau perubahan pada layanan. Ketentuan V1 ini tidak menjanjikan tingkat uptime atau service level tertentu kecuali disepakati secara terpisah.

8. Penggunaan yang dilarang

Pengguna tidak boleh mencoba melewati mekanisme autentikasi atau otorisasi, mengakses data workspace lain tanpa kewenangan, merusak layanan, atau menggunakan sistem untuk aktivitas yang melanggar hukum.

9. Perubahan layanan dan ketentuan

Produk dan ketentuan ini dapat diperbarui seiring pengembangan Bengkelo. Versi terbaru akan tersedia pada halaman ini.

10. Operator layanan

Bengkelo saat ini dioperasikan oleh Abdullah Al Jufri sebagai layanan perseorangan.

11. Dukungan

Pertanyaan mengenai penggunaan layanan dapat disampaikan melalui halaman dukungan Bengkelo .

12. Paket, harga, dan pembayaran

Bengkelo dapat menawarkan paket berbayar dengan harga dan periode akses yang ditampilkan pada halaman pricing atau Billing & Plan. Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan pada saat pengguna memulai checkout.

Pembayaran dapat diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga, termasuk Midtrans ketika tersedia. Pengguna bertanggung jawab memastikan informasi pembayaran yang diberikan benar dan memiliki kewenangan untuk menggunakan metode pembayaran tersebut.

13. Aktivasi dan periode langganan

Pembelian paket memberikan akses untuk periode yang dipilih, seperti bulanan atau tahunan. Perubahan langganan baru diterapkan setelah Bengkelo menerima konfirmasi pembayaran yang berhasil dari penyedia pembayaran.

Jika pengguna membeli tambahan periode untuk paket yang sedang aktif, periode tersebut dapat ditambahkan ke akhir masa langganan yang berlaku. Jika pengguna berpindah paket, masa akses paket baru mengikuti ketentuan yang ditampilkan pada halaman Billing & Plan saat checkout.

14. Pembatalan dan pengembalian dana

Pengguna dapat memilih untuk tidak membeli periode akses berikutnya. Pembayaran yang telah berhasil pada prinsipnya bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali apabila pengembalian dana diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau terdapat kesalahan transaksi yang dapat diverifikasi.

Permintaan terkait kesalahan transaksi atau pengembalian dana dapat disampaikan melalui kanal dukungan Bengkelo dan dapat memerlukan informasi yang cukup untuk memverifikasi transaksi terkait.

15. Hukum yang berlaku

Ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.